殡葬服务业是一门特殊的服务业，其特殊在——所有的服务行业都是直接为生者服务，

唯独殡葬服务业的直接对象是逝者，它的间接服务对象才是生者——它是双重服务，使逝者得以安息，使生者得以慰藉。

一站式殡葬服务

相对应的殡葬服务礼仪就更加复杂。殡葬礼仪是社会精神文明的一个窗口，

殡葬改革及殡葬服务关系到社会的稳定与和谐，关系到社会主义精神文明、物质文明和政治文明建设，

关系到人口、环境、资源、经济和社会的可持续发展。它在构建和谐社会的道路上发挥着重要的作用，

是和谐社会不可或缺的一部分。

殡葬礼仪不断地完善与发展，同时也在教化着人们学会忠、孝、敬——要忠于事业、忠于国家;

孝敬父母、孝敬长辈;敬畏神灵、敬畏自然——这才是殡葬礼仪的真正意义所在。

由于行业的特殊性，对于殡葬工作的要求是很高的，这是一项需要认真严肃对待的神圣工作。

作为一名殡葬服务工作者，首先要明白殡葬服务的工作理念：

殡葬既是传承文化的载体，又是封建迷信、陈规陋俗赖以生存的土壤。

它可以从一个侧面揭示不同历史时期的社会特点和不同阶层人物的追求及向往；

对殡葬工作的服务对象，要反复强调其重要性。

服务既然是一种让客户感到满意的行为，那么确保优质的礼仪服务是长久关键的基础。

殡葬服务人员应始终恪守人道主义精神，视亡者如同类，视丧户如亲属，承认逝者的尊严，以虔诚的态度为逝者服务。

每一个生命都是值得尊重的。殡葬从业人员需要有更强的素质和服务意识，让逝者的亡魂得到安息。

我们每一天都面临着他人的生离死别，对生命有更深刻的理解和认识，这种理解促使我们更加关爱生命，也更增强责任感和神圣感。